اپلیکیشن Chitavpn نیازمند نسخه اندروید 5 به بالا میباشد.

اگر با اتصال مشکل دارید بهتر است فیلترشکن های رایگان مانند سایفون و هات اسپاد شیلد را از گوشی خود پاک نمایید.

درصورتی که پس از اتصال موفق با وجود دسترسی به اینترنت خطای “عدم دسترسی به اینترنت” را در برنامه مشاهده می‌ کنید و ترافیکی رد و بدل نمی‌ شود و عملا اینترنت دستگاه شما قطع به نظر می رسد، احتمالا گوشی خود را در حالت Power Saving Mode استفاده می کنید.

جهت رفع این مشکل وارد Settings دستگاه شده و وارد بخش Battery شوید، وارد بخش Power Saving Mode شوید و تیک گزینه Restrict All Background Data را بردارید.

اگر هنگامی که از طریق اینترنت موبایل از اَپ ما استفاده می کنید و با وجود اینکه اتصال شما برقرار است اما ترافیکی رد و بدل نمی شود احتمالا قابلیت Background Data در دستگاه شما غیرفعال شده است.

برای فعال سازی آن وارد Settings دستگاه خود شده و وارد بخش Data Usage شوید و گزینه Background Data را فعال کنید و مطمئن شوید که تیک گزینه روبروی اَپ ما با عنوان Chitavpn نیز خورده باشد.